1.0 我的硬盘坏了,怎么把数据恢复 ?
2.0 数据恢复的过程是怎样 ?
3.0 数据恢复的费用以及需要多长时间?
4.0 你们的办公室在哪里 ?
5.0 如果我的数据无法修复,我需要付费吗 ?
6.0 我可以在任何阶段取消数据恢复吗 ?
7.0 你们的实验室检验是否免费 ?
8.0 如果我付费后发现无法找到部分数据 ?
9.0 我需要紧急修复,应该怎么做 ?
10.0 我能取回数据的机会有多高 ?
11.0 我可以用一些商业软件来修复数据吗 ?
12.0 如何保证我的数据在修复过程时的安全和保密工作 ?
13.0 我还有问题需要澄清,该怎么办 ?
1.0 我的硬盘坏了,怎么把数据恢复 ?
请遵循以下步骤 :
1.1 下载数据恢复登记表, http://its.com.sg/datarecovery.xls
1.2 将数据媒介和数据恢复登记表送到 我们办公室.
2.0 数据恢复的过程是怎样 ?
我们将进行初步的检测, 在某些案例,我们需要进行实验室检测. 我们将通知你每个步骤, 只有在你认可的情况下，技术工程师才进行数据恢复.
3.0 数据恢复的费用以及需要多长时间?
每一个案例都不同。 都要求不同的处理方法和时间。 当收到顾客的物品时, 我们会在4小时内作出报告, 说明所需要的方法。有一些物品会需要几天, 甚至几个星期。 总的来说, 大约80%会在48小时内解决。硬盘修复的费用从S$100 - S$1800 不等, 其他数据媒介从 S$100-500. 根据媒介类型,操作系统等,在某些复杂RAID的情况, 可能会更高.
如果需要加急服务,请选择 "Priority Fast" 可将处理时间减到一半.
4.0 你们的办公室在哪里 ?
我们办公室在 6 Ubi Road 1 #05-12 Wintech Centre, Singapore 408726. 数据恢复负责人是 Thomas 电话 96606866.
5.0 如果我的数据无法修复,我需要付费吗 ?
当数据的损坏是永久性时, 这些数据是无法修复的 . 然而, 这种情况很少见, 你们所需付的只是递送费用,如果自己来取,将分文不收.
6.0 我可以在任何阶段取消数据恢复吗 ?
是的. 你可以在接受报价或付款前任何时候取消数据恢复服务. 见 2.0
7.0 你们的实验室检验是否免费 ?
是的, 我们遵循拿不到数据不收费的原则.
8.0 如果我付费后发现无法找到部分数据 ?
在某些情况下,不是所有重要数据都可以修复,特别是存储媒介损坏等, 我们将给予折扣, 折扣额由我们决定,同时也有可能某些文件在送来之前已损坏, 需要额外的文件修理工作,我们将分开处理.
9.0 我需要紧急修复,应该怎么做 ?
普通修复需要 1-10 天. 如果你需要紧急服务, 可以减少到一半的时间, 我们也将提供FTP服务器给你立即下载, 修复的费用将增加 30-40%.
10.0 我能取回数据的机会有多高 ?
我们 90% 的客户都可以取回所有数据.
11.0 我可以用一些商业软件来修复数据吗 ?
不, 除非你想使数据永久性的失去. 其实那些拿不到数据的客户都是由于在媒介损坏后自己不断尝试造成数据恢复的复杂化.
12.0 如何保证我的数据在修复过程时的安全和保密工作 ?
我们的所有员工都签署内部保密协议, 如果需要,我们也可提供给我们的客户保密协议.
如果你需要硬盘保修更换, 在送去之前, 你也可以使用我们的数据删除服务.
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13.0 我还有问题需要澄清,该怎么办 ?
请参考 http://its.com.sg/cn_index.html
或打电话给 我们 .
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